قوانین و مقررات:

1. تمامی کتاب‌های ارائه شده توسط این سایت پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش، جمع‌آوری و از طریق پیک یا پست و به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
2. کلیه کتاب‌ها به‌صورت نو عرضه می گردد واین فروشگاه به هیچ عنوان کتاب دست دوم توزیع نمی‌کند.
3. کلیه کتاب‌های عرضه شده در سایت کلام بوک شاپ دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد می‌باشند و به هیچ عنوان کتاب فاقد مجوز یا ممنوع الچاپ در سایت عرضه نمی‌شود.
4. مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از ارسال،کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق نشانی post.ir در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری است.
5. اطلاعات مشتریان (نشانی، شماره‌های تماس، ایمیل و ...) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی به مشتریان کلام بوک شاپ استفاده می‌شود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.
6. تمامی سفارشات ثبت شده قبل از ساعت 18 روز کاری هر روز حد اکثر طی 24 ساعت بعد بسته بندی و  ارسال می شود.
7. در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا 24 ساعت مهلت دارید که از طریق تماس تلفنی همکاران کلام بوک شاپ را در جریان بگذارید.
8. ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ تا 7 روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض می باشد که هزینه بازگشت را کلام بوک شاپ تقبل می کند، اما بعد از 7 روز هزینه برگشت و ارسال در صورت امکان تعویض، با مشتری است.
9. ثبت نام در سایت کلام بوک شاپ و خرید از سایت به معنی قبول تمام قوانین در سایت است.